Los productos personalizados NO SE DEVUELVEN, salvo por error nuestro.

– Cuando el cliente hace un encargo, se le envía una muestra por foto y cuando da su visto bueno es lo que se le envía. No se podrá reclamar después que no está bien hecho si hay errores por parte del cliente.
– Si a parte de estos casos, hay causas x para hacer devolución, el cliente se pondrá en contacto con la empresa Johana a mano y se llegará a un acuerdo sobre el trámite.