Haga clic para más productos.
No products were found.

ENVÍOS

JOHANA A MANO no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.

El cliente deberá comprobar las características y condiciones del bien y manifestar una falta de conformidad a JOHANA A MANO en caso de error, defecto o deterioro.

JOHANA A MANO enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a otra dirección, la “recanalización” deberá ser abonada por el cliente. 

1. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada, especificados en el carrito de la compra y en el pedido. 

JOHANA A MANO SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos, debiendo reflejarse con anterioridad a la confirmación del pedido por parte del consumidor o usuario

- ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 40€ POR SENDING (solo España península) O CORREOS CERTIFICADO (Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

- RECOGIDA EN MANO // GRATUITO: Talavera de la Reina (Toledo), en CALERA Y CHOZAS (Toledo), o BENIDORM / EL ALBIR / ALFAZ DEL PI / ALTEA (Alicante) sólo durante la temporada de verano. Una vez lo dibujemos, TE AVISAREMOS de la fecha prevista para poder recoger tu pedido (estamos dibujando continuamente, por lo que es posible que lo tengas preparado muy rápido).

- ENVÍO POR CORREOS ORDINARIO // PRECIO DE 1,20€ A 1,50€ (dependiendo del peso): Puede tardar desde 3 días a 3 semanas una vez se haya enviado (orientativo). Este tipo de envío NO PODEMOS LOCALIZARLO porque no se proporciona número de seguimiento, por lo que no podemos darte fecha aproximada de llegada, saber si lo dejan en el buzón o si te lo dan en mano... También se podría perder (NUNCA HA PASADO que un paquete no llegue o se pierda, pero podría pasar, el cartero puede cambiarlo de buzón y tu vecino no decírtelo, que te lo cojan del buzón...). No nos hacemos responsables de pérdidas en este método de envío, ni nos comprometemos a reenviarlo.

- ENVÍO POR CORREOS CERTIFICADO // PRECIO DE 5€ A 8€ (dependiendo de peso): Suele ser más rápido que el envío ordinario, puede tardar de 3 a 5 días desde que se envía (orientativo), pero tampoco sabemos a ciencia cierta el tiempo que pasará hasta que llegue a tu destino. Si lo deseas, una vez esté enviado y nos den el número de seguimiento te lo podemos proporcionar para que tengas tu pedido controlado.

- ENVÍO POR MENSAJERÍA SENDING (sólo disponible en España península) // PRECIO DE 4,75€: Una vez que hagamos el envío, lo normal es que tarde en llegarte 24/48 horas. Si en este tiempo no lo has recibido, ponte en contacto con nosotras para saber si hay algún problema con la entrega.

- ENVÍO POR MENSAJERÍA MRW (NO DISPONIBLE DURANTE LA TEMPORADA DE VERANO) (sólo disponible en España península) // PRECIO DE 7€: Una vez que hagamos el envío, lo normal es que tarde en llegarte 24/48 horas. Si en este tiempo no lo has recibido, ponte en contacto con nosotras para saber si hay algún problema con la entrega.

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. JOHANA A MANO no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros

FORMAS DE PAGO 

La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:

a) BIZUM: 

Se trata de un sistema de pago que funciona de una cuenta bancaria a otra a través del número de móvil y al momento.

b) TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, JOHANA A MANO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y JOHANA A MANO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

JOHANA A MANO realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

c) TRANSFERENCIA

Al finalizar la solicitud de pedido, se recibirá un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia.

En la transferencia deberá indicar el número de pedido que se especifica en el correo electrónico de solicitud de pedido.

Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque.  

No se considerará efectivo el pedido hasta que JOHANA A MANO pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso, si desea agilizar los trámites puede remitirnos por correo electrónico a johanaamano@hotmail.com el recibo de la transferencia.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Menú

Contáctanos